1- Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre, d’une part : Little Boki Shop et toute personne souhaitant faire un achat sur le site www.littlebokishop.fr, dénommé l’acheteur.
Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties.
La validation de la commande par l’acheteur implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente applicables à la date de la commande, à l’exclusion de tous autres documents.
2- Informations produits
Little Boki Shop veille à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.
Lorsque la provenance n’est pas indiqué sur la fiche produits des vêtements et accessoires, il s’agit de pièces fabriquées en Chine.
Les produits venants d’Italie ou de France sont identifié sur la fiche produit.
3- Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros (pour la France et les pays appartenant à l’Union Européenne). Les produits facturés s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire.
4- Livraison et retours
Les délais de livraison varient selon le service choisi au moment du paiement et selon la zone de livraison.
Little Boki Shop ne peut pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retard de dédouanement ou opérations de paiement.
Veuillez noter qu’en cas de non-réception de votre commande, vous avez 30 jours après la date d’envoi pour nous contacter.
5- Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont la date de livraison montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les frais de retours sont à la charge du client, c’est à dire que nous n’envoyons pas de bon prépayé.
Les retours seront à destination de :
Little Boki Shop
949 Route Nationale
83310 Grimaud
REFUS DE RETOUR
Little Boki Shop se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:
– Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après réception de votre colis
– Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original, en mauvais état , ou sans l’étiquette en place sur le produit.
– Tout achat en soldes, promotions, offres spéciales ou ventes privées sur le site www.littlebokishop.fr ne sera ni échangé ni remboursé.
6- Article défectueux
Vous disposez de 3 jours maximum après réception de votre commande pour nous informer d’un défaut sur un produit reçu.
Nous vous invitons dans ce cas, à nous informer du défaut en nous contactant par mail : littlebokishop@gmail.com avec une photo du défaut en plus de votre message.
Nous vous enverrons une nouvelle pièce si elle est encore en stock.
Dans le cas contraire, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement du montant ou d’une partie du montant de l’article.
Attention, aucune réclamation ne sera prise en compte si vous dépassez le délai de 3 jours après réception de votre commande pour nous prévenir d’un éventuel défaut.
De la même façon, aucune réclamation ne sera prise en charge si la pièce a été porté et/ou n’a plus son étiquette.